•Este material busca mejorar la comunicación e impulsar el desarrollo de buenas prácticas de los trabajadores de la salud, para contribuir a una atención de calidad.•El Lineamiento deberá ser implementado en los servicios de salud y oficinas administrativas de todo el país.
La Dirección de Calidad dependiente de la Dirección General de Gabinete presentó esta mañana el “Lineamiento Técnico de Trato Adecuado y Respetuoso de Trabajadores de la Salud a las Personas con Discapacidad (PCD)”, material elaborado por una mesa técnica interinstitucional, coordinada por el Dpto. de Servicio de Atención al Usuario y Usuaria de Salud (SAU). El objetivo es facilitar la comunicación respetuosa y efectiva e impulsar el desarrollo de buenas prácticas de trabajadores de la salud en la atención de calidad. El material pretende brindar información precisa y accesible a los trabajadores de salud en el trato adecuado y respetuoso hacia las personas con discapacidad que acuden a los establecimientos de salud, de modo a que cuenten con conceptos básicos que orienten de manera oportuna, sea adaptado y realizable en la práctica diaria, se constituya en una herramienta que permita al personal de salud contar con las informaciones, formas de atención, y trato a las personas, según cada tipo de discapacidad, posibilitando de esta manera tener criterios institucionales estandarizados para el abordaje en todo el Sistema Nacional de Salud. El viceministro de Rectoría y Vigilancia de la Salud, Dr. José Ortellado, participó en la presentación que se realizó en sede del Instituto Nacional de Salud (INS). El mismo destacó la importancia de implementar medidas para mejorar el trato y asistencia a personas con discapacidad en los servicios de salud. “Desde el Viceministerio haremos todo lo posible de llevar los lineamientos técnicos y de cómo podemos tratar con respeto en todos los estamentos de la institución”, indicó. Por su parte, Rocío Galiano, representante Nacional del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), refirió lo significativo que representa hacer accesibles los servicios públicos a las personas con discapacidad, ya que es un derecho, no una concesión. “Este primer gran paso es este lineamiento técnico de trato adecuado y respetuoso de los trabajadores de la salud a las personas con discapacidad que hoy presenta el Ministerio de Salud y que fue construido de forma participativa con las organizaciones de las personas con discapacidad y que tiene como base el marco jurídico del país y la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad”, explicó. Agregó que el siguiente paso y el reto es implementar el material en todo el país, en todo el país y transversalmente en todos los servicios. “Se trata de un instrumento vivo que, sin duda, en la medida en que se va implementando, se va a ir enriqueciendo y va a ir encontrando además las maneras de hacerlo más efectivo”, señaló. El secretario ejecutivo de la Comisión Nacional por los Derechos de las Personas con Discapacidad (CONADIS), José Amarilla, agradeció a todos los involucrados en la elaboración del material de trato adecuado a personas con discapacidad, destacando la importancia de su implementación en el sistema de salud. También resaltó la participación de diversas organizaciones en el proceso y la importancia de la capacitación para los profesionales de la salud. Aseguró que este es un punto inicial que debe seguir actualizándose en el futuro. En el evento también participó la titular de la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (SENADIS), Dra. Yody Ledesma, así como directores generales del Ministerio de Salud Pública y directores de hospitales. Un trato adecuado y respetuoso Este lineamiento brinda información precisa y accesible a los trabajadores de la salud en el trato adecuado y respetuoso hacia las personas con discapacidad que acuden a los servicios de salud y dependencias administrativas. Aporta conceptos básicos que lo orienten de manera oportuna, que sean adaptables y realizables en la práctica diaria y que permitan dirigirse hacia las PCD según los requerimientos de apoyo que tenga cada persona. A su vez, posibilita tener criterios institucionales estandarizados para el abordaje en todo el Sistema Nacional de Salud. Además, el material facilita conceptos enfocados en el respeto a la dignidad de las personas, que orienten de manera clara y precisa la conducta y atención a brindar por parte de los trabajadores de la salud, buscando erradicar actitudes y prácticas discriminatorias.
