A través de este servicio, las personas de todo el país pueden consultar acerca de la vacunación anticovid de lunes a viernes, de 07:00 a 18:00 y los sábados de 07:00 a 12:00 de manera gratuita desde cualquier teléfono, línea baja o celular.
El Ministerio de Salud Publica y Bienestar Social, a traves de la cooperacion tecnica del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, cuenta con el servicio VACUNATE 138, una linea telefonica gratuita con el fin de que las personas puedan acceder de manera directa para consultar sobre temas relacionados con el Plan Nacional de Vacunacion COVID-19. En ese contexto, se llevo a cabo una reunion entre representantes del Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI) y Avanza Paraguay SA para establecer acciones de cooperacion que ayuden a fortalecer el servicio VACUNATE 138. El director del PAI, Hector Castro, menciono la importancia del servicio del call center para llegar a la ciudadania y responder las consultas sobre la vacunacion contra COVID-19, de manera a brindar una atencion con calidad y calidez. Asimismo, tambien tuvo la oportunidad de hablar un momento con las personas que realizan la labor de call center, y agradecio a todos por el buen desempeno, al mismo tiempo de instarlos a seguir cumpliendo con su deber, de dicha manera. Por su parte, el presidente de Avanza SA, Óscar Piris, senalo el compromiso que tiene la empresa para seguir desarrollando el trabajo con su equipo de profesionales, quienes se encuentran capacitados en el area de vacunacion. Resalto, ademas, el momento historico que se esta atravesando a nivel mundial, en el cual se requiere el trabajo conjunto de todos los sectores. Servicio 138 Ademas de brindar informacion sobrepuestos de vacunacion y atencion en casos determinados, el servicio orienta a la ciudadania en la carga de datos para la inscripcion en la pagina web â€Å“Vacunate†del Ministerio de Salud Publica y Bienestar Social. Asimismo, toma las denuncias, quejas y sugerencias en torno a la vacunacion COVID-19. Las orientaciones desde el Programa Ampliado de Inmunizaciones (PAI), se centran en la atencion con calidad, las cuales se vienen realizando desde septiembre de 2021. Cuenta con un equipo humano capacitado que atiende las consultas con una caracteristica principal: la empatia ante la situacion de pandemia. Este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 y los sabados de 7:00 a 12:00. Se puede acceder de forma gratuita desde cualquier telefono, linea baja o celular, de todo el territorio nacional.
