•Visitas técnicas de la XI Región Sanitaria – Central a hospitales revelan la importancia del personal facilitador.•Estrategias en marcha para potenciar la atención, a través de funcionarios que guían y orientan a los usuarios.
La XI Region Sanitaria – Central ha emprendido una serie de visitas tecnicas a hospitales del departamento que han puesto de manifiesto la valiosa contribucion del personal facilitador en el sistema de salud. Durante estos recorridos, lideradas por el director general de la region, Dr. Lytton Snead, se ha trabajado en potenciar la figura del facilitador, reconociendo su papel en la mejora de la atencion al paciente.
Las visitas incluyeron el Hospital General de San Lorenzo, el Hospital Materno Infantil de Fernando de la Mora y el Hospital Distrital de Capiata. En cada uno de estos centros, se evaluaron los servicios, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y establecer planes de accion concretos.
Los facilitadores, como nexo entre los pacientes y los servicios de salud, han sido el foco de estas visitas. Su labor no solo facilita el acceso a la informacion y los recursos necesarios, sino que tambien promueve una experiencia de atencion mas humana y eficiente.
A traves de estas inspecciones, se ha reconocido la necesidad de fortalecer la capacitacion de estos profesionales y de proporcionarles las herramientas adecuadas para desempenar su funcion con excelencia. La implementacion de tecnologia y la mejora de los procesos internos son algunas de las medidas propuestas para apoyar su trabajo.
