•El servicio es una iniciativa del Ministerio de Salud Pública que ofrece asistencia telefónica inmediata en salud mental.•Si necesitas hablar, llama al 155 para recibir apoyo emocional, gratuito y confidencial.
La Línea 155 Salud Mental, operativa desde mayo de 2025, es un servicio gratuito, confidencial y de cobertura nacional que además promueve la prevención y el cuidado de la salud mental de la población y está disponible las 24 horas durante todo el año. En la última semana de diciembre de 2025 hasta el 1 de enero de 2026 se registró un total de 473 casos intervenidos de estos, 190 corresponde a adultos, 38 a niñas, niños y adolescentes y 245 sin especificar edad. De estas cifras, en el caso de los adultos el 53.16 % corresponde a mujeres y 46.31 % a varones y 0.52 % otro. En cuanto a niñez y adolescencia, 92.10 % eran varones y 5.26 % mujeres y 2.6 % otro. Las derivaciones a servicios especializados a partir de las llamadas sumaron en diciembre 45, 40 adultos y 2 niños y adolescentes. Desde el inicio del servicio en mayo de 2025 se atendieron 9.658 llamadas: 7.888 de adultos, 482 de niños y adolescentes, y 1.288 de usuarios que no especificaron su edad. En cuanto a derivaciones a servicios especializados, de mayo a diciembre totalizan 506. El mayor porcentaje de usuarios que recurrieron al servicio corresponde a la franja de 40 a 49 años con un 24.44 % seguido de la franja etaria de 30 a 39 años con un 22.22 % y 20 % incluye al grupo de entre 20 a 29 años. Además de la Línea 155, la Dirección Nacional de Salud Mental dispone de un Directorio Online con profesionales de psicología y psiquiatría de todo el país. Esta herramienta, operativa todo el año, es una línea telefónica confidencial que ofrece asistencia en situaciones de crisis en salud mental. La misma está disponible para todo el territorio nacional y cuenta con un equipo de profesionales entrenados en manejo de crisis, incluyendo psicólogos y psiquiatras. La Línea 155 está diseñada para brindar contención emocional, intervención en crisis y orientación oportuna a personas que enfrentan situaciones de sufrimiento psíquico, riesgo suicida o necesidad urgente de apoyo psicológico. Algunos de los tipos de llamadas esperadas incluyen crisis suicidas, episodios de ansiedad y pánico, situaciones de violencia y abuso y orientación en salud mental para personas y familiares. El servicio de llamada funciona las 24 horas y está articulado con otros servicios de emergencia, como el 911 y el SEME, para garantizar una atención integral y efectiva. También con el servicio de Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.
