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Desde el inicio de la presente administracion, se establecio la re funcionalizacion de la Direccion General de Comunicacion en Salud, asi como la estrategias para el fortalecimiento del contenido y formato para redes sociales (pagina Web Institucional, Facebook, Twitter y canal de Youtube) y el fortalecimiento del flujograma de monitoreo de medios para respuesta inmediata. A ello, se sumo el acompanamiento tecnico a otras direcciones para el diseno, la elaboracion, validacion y el seguimiento de campanas, al igual que la elaboracion y difusion del Boletin Institucional Digital “InfoSalud” con las principales noticias del dia.
Con estas acciones, se logro mantener la pagina Web institucional actualizada, casi en tiempo real, asi como el crecimiento de la cuenta institucional Twitter a 43.530 seguidores, la actualizacion y el crecimiento de la cuenta institucional Facebook a 37.017 seguidores y la actualizacion del canal Youtube institucional.
El equipo llevo a cabo la socializacion efectiva de informaciones y mensajes, mediante la redaccion y publicacion de 5.183 gacetillas, entre el 2015 y mayo del 2016.
Estas acciones bien definidas permitieron obtener resultados positivos para la institucion a nivel de impacto en los medios masivos de comunicacion nacionales, que se reflejan en las estadisticas de publicaciones.
Impacto en medios
Entre el 2015 y mayo de este ano, fueron publicadas 3.874 noticias positivas en diferentes medios de comunicacion, contra 1.245 negativas. Esta importante diferencia se dio mediante el gerenciamiento tecnico de las informaciones institucionales por parte de la Direccion General de Comunicacion, asi como las gestiones efectuadas tras la recepcion de denuncias via redes sociales, a fin de mitigar el impacto negativo y dar respuesta oportuna a los usuarios.
Igualmente, esta dependencia se encargo de gestionar 1.364 entrevistas a autoridades sanitarias en radio, TV y medios escritos, desde el 2015 hasta junio del 2016, lo que permitio instalar temas y mensajes especificos.
Campanas y eventos
La Direccion General de Comunicacion en Salud realizo acompanamiento tecnico y validacion de materiales para:
En el ambito de la comunicacion interna, el equipo socializo 360 boletines digitales desde el 2015 hasta la mitad de este ano, remitidos a funcionarios via maileo y redes sociales.
A su vez, la Direccion elaboro y entrego a la Direccion General de Planificacion 42 informes para la Presidencia de la Republica, desde el 2015 hasta mayo del 2016.
Se destaca, ademas, el desarrollo de un taller de actualizacion en comunicacion institucional sobre “Inundaciones”, a lo que se sumo la elaboracion de un video de recomendaciones al respecto, sumando su apoyo los periodistas de medios nacionales que cubren el area salud. Tambien, un taller de “Comunicacion de Riesgo en Tres Fronteras”, en el marco del Reglamento Sanitario Internacional.
Parte del Equipo de Gestion Integrada
Esta Direccion General marco “un antes y un despues” en el ambito de la gestion de la comunicacion institucional al formar parte del Equipo de Gestion Integrada, como dependencia tecnica en el area, con su participacion activa en las decisiones estrategicas y la elaboracion de planes y mensajes, en el marco de las acciones establecidas por el MSP enfrentar al Dengue, Zika y Chikungunya.
En ese contexto, se llevo a cabo la actualizacion y presentacion de un plan comunicacional para Zika 2015/2016, con el diseno del plan de medios de la campana y la socializacion permanente de las actividades realizadas por el equipo de la EGI, asi como la vehiculizacion de participacion de sus integrantes en medios de comunicacion y la convocatoria a ruedas de prensa. Ello, con miras a instalar mensajes e informaciones en relacion a las estrategias establecidas para hacer frente al vector y mitigar el impacto de las tres enfermedades en la poblacion, a lo que se suma el cumplimiento de la transparencia en la informacion publica, con la socializacion de los datos epidemiologicos actuales de manera periodica, de tal manera a mantener informada a la poblacion.
Cabe recordar que, a raiz de la introduccion de un nuevo virus en las Americas, el ZIKA, las acciones comunicacionales fueron direccionadas hacia dos factores fundamentales: el desconocimiento de la enfermedad por parte de la ciudania y la ausencia de planes de contingencia y de comunicacion. Ademas del plan elaborado, esta Direccion General implemento la estrategia de crisis, con difusion de comunicados, gacetillas y recomendaciones y alertas, con las correspondientes convocatorias de prensa para presentar informes a la poblacion, el monitoreo de medios nacionales e internacionales, la capacitacion a periodistas y comunicadores regionales sobre la situacion epidemiologica y la actualizacion de brief de campana.
Cobertura de la visita del Papa “Francisco”
Un evento de envergadura como la visita del sumo pontifice a nuestro pais, requeria de una estrategia comunicacional bien definida en el ambito de la cobertura sanitaria. En ese sentido, esta Direccion General fue la responsable de la elaboracion de un plan comunicacional ampliamente difundido a nivel pais, con la emision de las recomendaciones a la poblacion, previendo el gran movimiento de personas, tanto de connacionales como de extranjeros.
A ello, se sumaron las coberturas de los tres eventos masivos que convoco la visita papal, en nu Guasu, Caacupe y Costanera de Asuncion. En tiempo real, los datos de atenciones y asistencia fueron provistos por los equipos de la Direccion General a los medios masivos de comunicacion, mediante el establecimiento de canales efectivos de difusion de la informacion asi como de las respectivas vocerias por temas.
