Línea gratuita 154

Aquí podés informarte acerca de las respuestas que brinda el Call Center 154.
Orientaciones sobre síntomas respiratorios y medidas de aislamiento


-Constancia de aislamiento

Se puede generar Constancia de Aislamiento a todas las personas que sean caso sospechoso sintomático: fiebre y tos o que presente TRES o más de los siguientes signos/síntomas:
  • Fiebre (37,5 °C o más)
  • Tos
  • Congestión nasal
  • Dolor de garganta
  • Dificultad respiratoria
  • Cefalea (dolor de cabeza)
  • Anorexia, náuseas o vómitos
  • Anosmia (pérdida del olfato) /disgeusia (pérdida del gusto)
  • Fatiga o cansancio extremo
  • Diarrea

  • Contactos de casos positivos confirmados por laboratorio (laboral, familiar)
    En el caso laboral, todas las empresas que, entre sus trabajadores tengan un caso COVID-19 confirmado por laboratorio, deben enviar los datos del caso positivo, último día de contacto en el lugar de trabajo y la lista de los posibles contactos al correo: dgvs.sala@outlook.es
    La Dirección General de Vigilancia de la Salud, luego de verificar, enviará al correo del Call Center la lista para la generación de la Constancia de Aislamiento. Posterior a ello, los trabajadores deberán llamar a solicitar esta Constancia.
    Viajeros que llegan a Paraguay
    La constancia se genera con la fecha de la llamada, no puede ser con fecha posterior ni anterior. Para acceder a tu constancia de aislamiento, hacé click AQUÍ

    - Agendamiento de test

    En territorios CON trasmisión comunitaria sostenida (Asunción – Central – Alto Paraná):
    Se agendará toma de muestras para RT-PCR al momento de ser identificado como un caso sospechoso con síntomas sin nexo conocido.
    A los contactos estrechos que presenten síntomas y que además formen parte de los siguientes grupos:
  • Pacientes con criterios clínicos de hospitalización
  • Personas con factores de riesgo o comorbilidades
  • Embarazadas
  • Personal esencial (fuerzas de seguridad, FF.AA., cuidadores de personas con vulnerabilidades)
  • Quienes trabajen en instituciones cerradas o de internación prolongada (Penitenciarias/Hogares de adultos mayores, etc.)

  • Independientemente del resultado y del territorio, la persona debe estar en cuarentena, en una habitación individual, hasta completar los 14 días post-exposición (contacto) o de inicio de los síntomas.

    -Lugares de toma de muestras, por agendamiento a través del 154:

  • Puesto Costanera de Asunción (sólo en automóvil)
  • Puesto Caminera de San Lorenzo (sólo en automóvil)
  • Hospital General San Lorenzo – Calle´i
  • Hospital Materno Infantil San Pablo
  • Todos los Hospitales Regionales (de las 18 Regiones Sanitarias del país)
  • APF Ypane
  • EXPO Mariano Roque Alonso
  • Bomberos de Luque 4ta. Comapañia

  • -Observación: Para hacerse el test en estos sitios, es requisito llamar primero al 154. Este equipo no agenda fuera de los puestos de la Costanera y Caminera de San Lorenzo. Si la persona que reúne criterio para hacerse el test no puede acudir a cualquiera de estos dos lugares, se le informa sobre los puestos más cercanos a su domicilio para hacerse el test. Si la persona no puede movilizarse hasta alguno de estos lugares, se le agenda para toma de muestra en su domicilio. Esta toma se puede demorar una semana, aproximadamente.

    -Reclamos y denuncias

  • Constancia de aislamiento con errores de fecha o nombre, llamar al 154.
  • Resultados de pruebas COVID- 19 tomadas en los sitios agendados por el 154, se informan a través de la página web en 72 hs. Resultados de se pueden descargar AQUÍ
  • Ante incumplimiento de las normas restrictivas, llamar al 911 o a la comisaria cercana.
  • Ante incumplimiento de aislamiento domiciliario, comunicarse con la Comisaria o Fiscalía cercana.
  • Ante situaciones de incumplimiento o dudas en el ámbito laboral, comunicarse con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, a los números 0983 396112, 0962 174000 WA, 021 7290100.

  • -Protocolo

  • Atención telefónica de la línea 154 para casos obstétricos, post evento obstétrico y del RN (14.08.20)