Línea gratuita 154

Aquí podés informarte acerca de las respuestas que brinda el Call Center 154.
Orientaciones sobre síntomas respiratorios y medidas de aislamiento


-Constancia de aislamiento

Se puede generar Constancia de Aislamiento a todas las personas que sean caso sospechoso sintomático: fiebre y tos o que presente TRES o más de los siguientes signos/síntomas:
  • Fiebre (37,5 °C o más)
  • Tos
  • Congestión nasal o rinorrea (chorreo de nariz)
  • Dolor de garganta
  • Dificultad respiratoria
  • Cefalea (dolor de cabeza)
  • Anorexia, náuseas o vómitos
  • Anosmia (pérdida del olfato) /disgeusia (pérdida del gusto)
  • Fatiga o cansancio extremo
  • Mialgia (dolor de cuerpo)
  • Diarrea

  • Contactos de casos positivos confirmados por laboratorio (laboral, familiar)
    Contacto estrecho: Es contacto, toda persona que haya tenido una exposición directa (cara a cara) sin mascarilla con un caso positivo confirmado por laboratorio, por más de 15 minutos, con una distancia menor a 2 metros.
    Viajeros, Pre-Quirúrgicos, Embarazadas o personas con resultado positivo.
    La constancia se genera con fecha del inicio de los síntomas en sintomáticos y con fecha del resultado positivo del contacto en asintomáticos.
    Este documento debe ir acompañado de un resultado de test confirmatorio de SARS CoV-2 (PCR o ANTÍGENOS) por Hisopado Nasofaríngeo.
    Para acceder a tu constancia de aislamiento, hacé click AQUÍ

    - Agendamiento de test

    En territorios CON trasmisión comunitaria sostenida:
    Se agendará toma de muestras al momento de ser identificado como un caso sospechoso con síntomas.
    A los contactos estrechos, presenten síntomas o no, y que además formen parte de los siguientes grupos
  • Pacientes con criterios clínicos de hospitalización
  • Personas con factores de riesgo o comorbilidades
  • Embarazadas
  • Personal esencial (fuerzas de seguridad, FF.AA., cuidadores de personas con vulnerabilidades)
  • Quienes trabajen en instituciones cerradas o de internación prolongada (Penitenciarias/Hogares de adultos mayores, etc.)

  • Independientemente del resultado y del territorio, la persona debe estar en cuarentena, en una habitación individual, hasta completar los 10 días post-exposición (contacto) o de inicio de los síntomas.

    -Lugares de toma de muestras, por agendamiento a través del 154:

  • Puesto Costanera de Asunción (sólo en automóvil)
  • Puesto Caminera de San Lorenzo (sólo en automóvil)
  • Hospital General San Lorenzo – Calle´i
  • Hospital General Barrio Obrero
  • Hospital General de Luque
  • Hospital materno infantil de Loma Pytã
  • Hospital Materno Infantil San Pablo (sólo en automóvil)
  • Hospital materno infantil de Fernando de la Mora
  • Hospital Materno Infantil de Trinidad
  • Hospital Indígena de Limpio
  • Hospital distrital de Limpio
  • Hospital distrital de Mariano Roque Alonso
  • Hospital distrital de Villeta
  • Hospital distrital de Ñemby
  • Hospital distrital de Villa Elisa
  • Hospital distrital de Lambaré
  • Hospital distrital de Capiatá
  • Hospital distrital de Itauguá
  • Hospital distrital de Itá
  • Hospital distrital de Areguá
  • XVIII Región Sanitaria
  • Todos los Hospitales Regionales (de las 18 Regiones Sanitarias del país)
  • APF Ypane (sólo en automóvil)
  • EXPO Mariano Roque Alonso
  • Bomberos de Luque 4ta. Comapañia (sólo en automóvil)

  • -Observación: Para hacerse el test en estos sitios, es requisito llamar primero al 154. Si la persona que reúne criterio para hacerse el test, no puede acudir a cualquiera de estos lugares, se le informará sobre los puestos más cercanos a su domicilio para hacerse el test. Si la persona no puede movilizarse hasta alguno de estos lugares, se le agenda para toma de muestra en su domicilio. Esta toma se puede demorar una semana, aproximadamente.

    -Reclamos y denuncias

  • Constancia de aislamiento con errores de fecha o nombre, llamar al 154.
  • Resultados de pruebas COVID- 19. Tienen un plazo de 3 a 5 días. Resultados de se pueden descargar AQUÍ
  • Ante incumplimiento de las normas restrictivas, llamar al 911 o a la comisaria cercana.
  • Ante incumplimiento de aislamiento domiciliario, comunicarse con la Comisaria o Fiscalía cercana.
  • Ante situaciones de incumplimiento o dudas en el ámbito laboral, comunicarse con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, a los números 0983396112, 0962174000 WA, 0217290100.

  • -Protocolo

  • Atención telefónica de la línea 154 para casos obstétricos, post evento obstétrico y del RN (14.08.20)